'Fysieke winkels moeten digitale technologie omarmen'

Eyetracking onderzoek onder 1,6 miljoen voorbijgangers bewijst kracht van digitale signage

Dit onderzoeksproject dat vier maanden duurde, werd uitgevoerd in twee Britse steden waarbij het kijkgedrag van voorbijgangers werd geobserveerd terwijl ze langs de etalage van een bekend bankfiliaal liepen.

Uit de observaties bleek dat:

• 6,6% van het winkelend publiek naar traditionele prints kijkt
• 9,9% van het winkelend publiek naar een digitaal display met statische content kijkt, een toename van 50%.
• 11,7% van het winkelend publiek interesse toont in een digitaal display waarop bewegende content wordt weergegeven: een toename van 77% in vergelijking met de statische poster

Ook komt uit het onderzoek naar voren dat het kijkgedrag verschilt per leeftijdsgroep en geslacht. Darren Jackson, directeur retail oplossingen bij APS Group, gelooft dat digitale signage de retailer om potentiële klanten in de winkelstraat te verleiden en een sterkere klantervaring te bieden. 'Niet alleen zijn digitale signs aantrekkelijker en opvallender, ze bieden merken ook de mogelijkheid om hun berichten aan te passen aan de lokale markt en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. De traceerbaarheid en flexibiliteit stellen ons in staat om verschillende ontwerpen, soorten content en berichten te testen.'