Opinie
Niet de verpakking, het design of de prijs van Billy vormen het geheim achter het succes van IKEA. De sleutel van de groeikracht van IKEA is de extreme focus op mensen.
Deze week heeft een van de invloedrijkste retailondernemers ter wereld aangekondigd een stapje terug te doen – IKEA’s 87-jarige oprichter Ingvar Kamprad treedt terug uit het bestuur van de vennootschap die het meubelconcern controleert. Kamprad startte in 1943 op zeventienjarige leeftijd.
Zeventig jaar later laat hij wereldwijd 350 florerende winkels achter. Eigenlijk een verrassend laag aantal voor een van de sterkste merken ter wereld en jaloersmakende miljardenwinsten.
Iedereen denkt dat Kamprad de wereld heeft veroverd dankzij betaalbare flatpack furniture, maar dat is niet het echte geheim van IKEA’s groeikracht. Het echte geheim van dit succes is de mensgerichtheid.
Lees verder op nuzakelijk.nl
