De voorzitter van de werkgroep Economie & Bouw, Patrick Jansen, trapte de bijeenkomst af met de kansen die er voor de sector zijn: bestaande woningen moeten energiezuiniger gemaakt worden en kapitaalkrachtige senioren hebben behoefte aan woningaanpassingen die aansluiten op hun levensfase. Jan van de Muyden, wethouder Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieu van de gemeente Voorst, benadrukte dat er vooral kansen zitten in verbetering en verduurzaming van de bestaande woningvoorraad. Het isoleren en kierdicht maken van woningen zorgt niet alleen voor lagere woonlasten, maar ook voor een beter binnenklimaat. Het initiatief zal dan ook vaker bij particulieren liggen.
Gedragsverandering
Consumentenpsycholoog Niels Götz lichtte toe dat de meeste gedragscampagnes nauwelijks effect hebben. Interventies worden effectiever als we rekening houden met de zes onzichtbare drijfveren die Cialdini, schrijver van het boek ‘Invloed-De zes geheimen van het overtuigen’, heeft ontdekt namelijk autoriteit (de gevoeligheid voor gezag), schaarste, sociaal bewijs (de massa willen volgen), wederkerigheid, sympathie voor geestverwanten en commitment en consistentie. Bij investeringen door woningeigenaren spelen aspecten als inkomen, levensfase, timing, doe-het-zelffactor en opvattingen over lenen. Veel communicatie is afgestemd op mannen, terwijl de mening van de vrouw vaak doorslaggevend is.
Kansen
Aan het eind van de dag kwamen de aanwezigen tot de conclusie dat hier inderdaad kansen liggen voor de sector, maar dat veel bouw- en installatiebedrijven opzien tegen de bewerkelijkheid van de particuliere markt. Ideeën die naar voren kwamen waren: actief relaties opbouwen met de eigenaren, meer vrouwen inzetten, garanties geven op besparingen, eigenaren met goede ervaringen hun verhaal laten uitdragen en meer inspelen op emotie. Ondernemers werden opgeroepen hiermee aan de slag te gaan. De gemeente wil uitdagen en stimuleren.
