Straat in Utrecht door Wolf-photography (bron: Shutterstock)

Optimisme over binnenstedelijk ontwikkelen

25 maart 2012

2 minuten

Verslag Na de ‘moeilijke wasbeurt’ van 2012 en 2013 ligt de weg omhoog weer voor ons open, verwacht Rudy Stroink. Op een ontbijtsessie van het GSVB over binnenstedelijk ontwikkelen spatte het optimisme bij de sprekers van het scherm. Binnenstedelijke locaties hebben alles in huis om top of the bill-projecten neer te zetten. Maar waar ligt de verantwoordelijkheid voor de moeilijkere locaties?

Hans-Hugo Smit van MAB Development analyseerde de consumentenwensen en de consequenties daarvan voor de binnensteden. Het begint echter allemaal bij het daadwerkelijk kennen van de klant. “Luister echt naar wat de consument wil en denk vooral niet te snel dat je het wel weet.” In tegenstelling tot de sectoren woningen en kantoren heeft in het winkelvastgoed de crisis nog niet echt toegeslagen. Wel is het zo dat mensen minder uitgeven, dus echt comfortabel is de situatie niet. Smits stelling is echter dat als je kwaliteit vooropstelt, er altijd markt voor is. Met ‘kwaliteit’ bedoelt hij niet alleen ruimtelijke kwaliteit, maar vooral ook toekomstbestendigheid, sociale kwaliteit in de vorm van klanttevredenheid en betrokkenheid. “Dat vergt een totaal andere manier van naar je vak kijken. Het traditionele ontwikkelingsproces wordt omgedraaid. De gebruiker staat niet meer achteraan in het schema, maar voorop in de keten. De behoeften van de gebruiker worden het uitgangspunt.”

Empowerment

Dit omdenken van de branche, het verdiepen in de werkelijke behoeften van de gebruiker, is niet bepaald eenvoudig. Want de gebruiker is individualistisch en veranderlijk bovendien. Uit een analyse van negentien trends distilleerde Smit er vijf. De empowerment van de consument staat in dat rijtje vooraan. Hij wordt niet alleen mondiger, maar ook (nog steeds) koopkrachtiger. Versnippering oftewel de zappende consument is de tweede trend, waardoor het steeds lastiger wordt om je doelgroep te duiden. De trend ‘kwali-tijd’ duidt op de drukte van mensen die vraagt om ‘gemakkelijke locaties’ en anderzijds om wellness, beleving, couleur locale en dergelijke. ‘Smart en connected’ gaat over alles wat met internet, mobiele telefoons en sociale netwerken te maken heeft. Online shoppen heeft een impact op alle vormen van winkelvastgoed, stelt Smit. Ook vraagt de alomtegenwoordigheid van internet om een andere communicatie met je klanten, zoals op maat gesneden locatiegebonden aanbiedingen via augmented reality. Tot slot is er de trend ‘duur-samen’, waarin alles wat met energie en ‘groen’ te maken heeft samenkomt met toekomstbestendigheid en sociale duurzaamheid.

Zie bijlage voor de volledige publicatie.

Voor een overzicht van alle verslagen van het praktijkcongres klik hier.


Cover: ‘Straat in Utrecht’ door Wolf-photography (bron: Shutterstock)


Portret - Anne Luijten

Door Anne Luijten

Voormalig hoofdredacteur van Gebiedsontwikkeling.nu


Meest recent

Luchtfoto van station Zwolle gezien vanuit het centrum door Remke Luitjes (bron: shutterstock)

Rijksuitvoeringskompas legt basis voor nationale betrokkenheid bij grote gebiedsontwikkelingen

Het Rijk maakt aanstalten om zich weer in te zetten voor concrete gebiedsontwikkelingen. Het Rijkssturingskompas, ontwikkeld door de Stichting Kennis Gebiedsontwikkeling, moet helpen in die ambitie.

Onderzoek

16 september 2025

Ellen van Bueren Column Cover door Esther Dijkstra (bron: Esther Dijkstra)

Bestaande buurten komen er bekaaid af deze verkiezingen

Op Prinsjesdag komt columnist Ellen van Bueren met haar eigen statement, ook richting de aanstaande verkiezingen: kijk juist naar de bestaande buurten en wijken in Nederland. En verbeter daar de leefkwaliteit met groen en voorzieningen.

Opinie

16 september 2025

Moderne gevels in Hamburg: wonen en werken in de stad door Caroline Ruda (bron: shutterstock)

De Duitse tegenhanger van STOER heet de ‘Hamburg Standard’

Ook in Duitsland is de crisis groot en wordt gezocht naar oplossingen om de vaart er weer in te krijgen. De stad Hamburg heeft het initiatief genomen om de bouwkosten flink terug te brengen, om daarmee de bouw in de Hanzestad op te peppen.

Analyse

15 september 2025